Gestionnaire de parc informatique
Emploi Administrations - Institutions
-, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes
Placé.e hiérarchiquement sous l'autorité de la responsable des services numériques, Vous assurez l'ensemble du support utilisateur à l'aide des outils Kaseya vous administrez l'ensemble du parc informatique de l'infrastructure accompagné par un prestataire qui assure des missions de maintenance et d'infogérance. Missions principales : Support utilisateurs (niveau 1 & 2 avancé) - Fournir un support réactif aux utilisateurs - Rédiger des guides utilisateurs clairs et pédagogiques - Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques de cybersécurité - Documenter les procédures d'installation et de dépannage Gestion du parc informatique et du réseau - Gérer l'ensemble du cycle de vie du matériel (préparation, déploiement, maintenance, recyclage) - Administrer les postes de travail Windows (10/11) et assurer leur sécurisation - Gérer l'Active Directory, les GPO, droits d'accès, DNS, DHCP - Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et réseaux (niveau 1/2) - Maintenir à jour les inventaires, les licences et assurer les mises à jour régulières - En lien avec un prestataire, surveiller l'infrastructure via des outils de supervision - En lien avec un prestataire,[...]
